Au-delà de la mise à disposition d’offres et de gammes complètes, Poulain Distribution s’attache à proposer des moments de convivialité au travers de coffee-stations et de snack-centers de dernière génération afin de garantir une expérience de consommation simple, rapide et fluide.
Nous proposons ainsi des distributeurs automatiques centrés sur les dernières innovations du marché intégrant des menus de sélection tactiles, des paiements bancaires et privatifs sans contact associés à des videos et écrans dynamiques mettant en avant les produits distribués
Plus encore il convient de proposer les dernières technologies et termes d’extraction et de groupe expresso afin de restituer des boissons de type barista et coffee-shop. Car c’est aujourd’hui sur la qualité et la modernité des produits distribués que les consommateurs apprécient notre savoir-faire.
Elle s’adresse aux entreprises souhaitant proposer un service complet et sur mesure à leurs collaborateurs. Côtés boissons chaudes, c’est une gamme multi-produits et personnalisable pouvant décliner un ou deux expresso différents, des boissons gourmandes façon coffee-shop et sur mesure avec différentes formats de gobelets (Small-Medium-XL). Ainsi chacun peut choisir sa boisson en fonction de ses attentes qu’il s’agisse d’un expresso dans les règles de l’art, d’une boisson traditionnelle ou d’une recette plus gourmande. Avec la ligne premium développée par Poulain Distribution, chaque client peut être accompagné en fonction de ses besoins : Bénéficier de la toute dernière génération de coffee-stations et adosser si tel est son souhait pour les sites de grande affluence des snack-center proposant un complément de prestation. Espresso, cappuccino et thé n’auront plus de secret pour vous et peuvent se décliner si besoin est en boissons nomades. La ligne Premium Business proposée aujourd’hui est dédiée au confort du consommateur et la satisfaction des clients.
La ligne professionnelle c’est la garantie d’un service optimum quelque soient les moments de la journée. Une offre dédiée aux sites sensibles à l’obtention d’un service rapide et efficace. Elle privilégie l’essentiel avec un espresso et des boissons gourmandes et bien être, des menus de sélection directs et une rapidité de réalisation des ventes. Elle s’appuie sur un groupe café professionnel restituant un café de manière simple et irréprochable. Le temps, l’accessibilité et la simplicité sont les maîtres mots de cette gamme qui garantit un environnement convivial avec des automates aux lignes chaleureuse et contemporaines.
Parce que Small is beautiful, la ligne « compact » entend apporter un choix de qualité avec un encombrement réduit. Cette solution propose elle aussi un espresso à base de café grain fraîchement moulu et un panel de boissons gourmandes et traditionnelles les plus demandé. Elle permet ainsi de créer un petit espace détente et convivialité en toute simplicité. Elle assure également un service d’accueil pour les clients et les personnels de passage en toute quiétude. Cette solution offre les principaux standard de boissons chaudes et snacks avec un service dédié et soigné qui n’a rien à envier aux solutions plus larges. Ici encore des solutions de paiement diverses peuvent être adaptées sur ces distributeurs, permettant une utilisation adaptée et intuitive.
L’offre boissons chaudes est la première prestation de service attendue par les collaborateurs. Mais aujourd’hui plus que jamais, les utilisateurs entendent aussi disposer d’une offre alimentaire large et de plus en plus complète. Aussi Poulain Distribution travaille de manière systématique des gammes de distributeur vitrines permettant de proposer des snacks, boissons fraîches voire de restauration de type snacking pouvant compléter les demandes. L’entreprise étant de plus en plus appelée à devenir un lieu de vie, de convivialité et d’interaction elle doit peu à peu permettre de proposer des instants de travail collaboratif, des espaces et tiers lieux ou les collaborateurs se retrouvent et échangent en toute simplicité. C’est un enjeu auquel Poulain Distribution entend participer en apportant une prestation de service autour d’un claim simple : A chaque instant sa pause ! C’est pourquoi nous élaborons nos offres en collaboration avec l’ensemble des acteurs de l’entreprise afin d’apporter une réponse économique, de créer un espace de convivialité et d’interaction et de chercher à satisfaire les critères choisi par chaque client au sein d’un parcours de découverte mutuelle et d’échanges.
Le café c’est la convivialité… Quoi de plus simple que de proposer une pause-café en entreprise dès lors que vous disposez du meilleur interlocuteur. Poulain Distribution s’attache à travailler et former ses collaborateurs au quotidien pour vous assurer la meilleur expérience café. Sélection des meilleurs intervenants produits, segmentation d’une offre de recettes traditionnelles (l’expresso c’est sacré) et contemporaines (coffee-shop), maintenance d’un parc de machines à café de dernière génération avec dosage volumétrique (en fonction du type de café souhaité espresso, ristretto, café américain, café façon café filtré…), filtration professionnelle BWT afin de vous garantir une parfaite infusion et pré-infusion avec une eau traitée (goût/odeur/tarte)… Nous intervenons sur l’ensemble des process vous permettant une dégustation optimale tasse après tasse… et un service barista au quotidien.
La digitalisation des services touche aussi les solutions de paiement. Le Covid 19 a notamment développé le souhait des collaborateurs d’utiliser des moyens de paiement dématérialisés. Afin de satisfaire cette demande grandissante, Poulain Distribution vous propose la possibilité de solutions de paiement privatives associées à côté ou en remplacement du paiement par pièce. Ce système procure de multiples possibilités : le paiement bancaire sans contact ou via une application SmartPhone, le chargement de crédit grâce à différents supports, des offres de fidélité… C’est pratique, fluide et ça permet à chacun de faciliter l’utilisation !
La journée de travail est un facteur de stress pour bon nombre de collaborateurs et de managers. Alors notre vocation est de vous fournir des « instants » ou vous pouvez vous ressourcer, déconnecter pour mieux repartir et aborder votre journée. La Qualité de Vie au Travail passe par la mise place de services permettant à vos employés et collaborateurs de s’engager et s’investir dans leurs tâches. Poulain Distribution vous permet de mettre en place des espaces de pause et de convivialité leur permettant d’apprécier et rythmer leur quotidien. Une solution qui vous permet de compter sur un prestataire global qui prend en compte vos attendus et les services que vous souhaitez voire mis en place pour le bien-être de tous.
Avec 40 collaborateurs dédiés à vous satisfaire nous entendons apporter des gages de sérieux et de professionnalisme. Poulain Distribution c’est un visage que vous connaissez car nous nous engageons à vous fournir les mêmes collaborateurs tout au long de l’année. Ils vous connaissent et sont à votre écoute afin de faire en sorte de vous apporter une vraie satisfaction. Ils sont régulièrement formés afin de rester des experts de la prestation de service et de la maintenance des automates. Qui souhaiterait en effet bénéficier d’un espresso sans garantie quant au savoir-faire des personnels qui les mette en œuvre? Par ailleurs en cas de panne éventuelle il nous incombe de réagir de manière rapide afin de vous assurer une continuité dans la prestation de service. C’est pourquoi nous disposons de 4 agences (Cherbourg, Saint-Lô, Saint Hilaire du Harcouët et Caen) afin de raccourcir nos délais d’intervention. Enfin vos interlocuteurs commerciaux sont à votre écoute pour faire évoluer vos prestations dans le temps et venir s’assurer de votre satisfaction car c’est la garantie première de notre succès.
Une prestation de service est appréciable dès lors qu’elle est quantifiable. Poulain Distribution a mis en place un ERP professionnel qui permet de contrôler et superviser l’approvisionnement de ses automates. Une logique de contrôle qui s’appuie sur la transparence afin de vous permettre de pouvoir bénéficier d’un retour sur les historiques des passages et interventions au sein de votre établissement. La transparence c’est l’assurance d’un prestataire qui entend être à votre service sur des engagements clairement affichés.